Minima duracion de bateria

[Mexkonobys]

Buen día equipo Fitbit, recientemente he tenido problemas con la duración de la batería de mi equipo.

El tema es que la duración de la bateria se agota muy rápido. 

Básicamente dura 24 hrs con uso normal y 12 hrs con las notificaciones activadas.

Realmente es algo molesto el tema de tener que cárgalo constantemente

regularmente espero a que la batería llegara a 0 para poder cárgalo y lo desconectaba hasta el 100% ( sin utilizarlo durante la carga)

El equipo aun cuenta con garantía, me gustaría saber como proceder, dado al entendido que la batería teóricamente duraría 4 días...

Por favor ayudenme.

Gracias

[MarreFitbit · Accepted solution]

Hola @Mexkonobys, es un gusto verte por los Foros de la Comunidad. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que la batería de tu Versa no esté durando como se espera. Gracias por los detalles proporcionados.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te ofrecieron ayuda para solucionar el problema con la corta duración de la batería de tu reloj. Sin embargo, no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 21 de abril. Si aún no lo has hecho, por favor revisa tu bandeja de entrada e intenta los pasos que te han enviado. 

Déjanos saber cómo te va.