Mojé mi Fitbit Versa y ya no funciona

[KarlaValeriano]

Hola. Meti mi fitbit versa al agua y después de un rato se quedo con la pantalla de inicio, después se apago y ya no volvio a encender, que puedo hacer? 

Editado por moderador: formato.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @KarlaValeriano. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa. Gracias por los detalles de lo que sucedió. 

Es posible que tu Versa no se encienda por un fallo en la batería, ya que Fitbit Versa es apto para nadar. Sigue estos consejos:

• Limpia los contactos de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi monitor?
• Si no lo has hecho, prueba otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?
• En caso de duda, apaga y vuelve a encender el monitor. Para recibir más instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi monitor?

Déjame saber cómo te va.

[KarlaValeriano]

Ya lo hice pero no funciona, 

[YojanaFitbit]

Es siempre bueno verte aquí @KarlaValeriano. Gracias por dejarme saber lo que ya has tratado, lamento que tu Versa no haya reaccionado. Me he puesto en contacto con nuestro servicio al cliente, ellos te escribirán via email en poco tiempo.

Déjame saber si tienes preguntas al respecto.