Movil nuevo y ni se vincula

[Blanquita83]

Buenos días 

Ayer me compré un movil nuevo samsung a51 y mi versa no se vincula a el. El bluetooth  lo ve, sale el clik  n verde y ahí termina todo... he reiniciado movil  y versa y nada... no se que puedo hacer..

 Alguna idea? Mucjisimqw gracias

[Blanquita83]

Buenos días alguien podría ayudarme?gracias

[DavideFitbit]

Hola @Blanquita83, bienvenida al foro de la Comunidad Fitbit. Lamento al demora de mi respuesta. 

Gracias por compartir esta información y sobre los pasos que ya has intentado para tratar de resolver los inconvenientes que has mencionado. Lamento saber has encontrado dificultades para sincronizar tu Fitbit reloj.

He confirmado que el modelo A51 aun no se encuentra listado como compatible para sincronizar con la app de Fitbit. Si bien varios celulares aun no se encuentran presentes en la lista de dispositivos compatibles, hay muchos usuarios que logran sincronizar con estos dispositivos. Si aún no lo has hecho, te recomiendo seguir nuestra guía para resolver problemas de sincronización, y en el caso de teléfonos con sistema operativo Android, que sigas también los pasos descritos en este artículo. 

Sin embargo, ten en cuenta que para todos los demás dispositivos que aun no están en la lista de dispositivos compatibles, es posible que puedas sincronizarlos, pero por ahora no es posible garantizar que la funcionalidad sea óptima, ya que todavía estamos probando varios modelos de teléfonos y debido al gran número de dispositivos Android y Windows, nuestro equipo aún no los ha probado todos.

Hazme saber si tuvieses otras preguntas.