No aparecen métricas de Versa 2 en Aplicación

[Blanca75]

Hola, empezó por no sincronizar el reloj con la aplicación, hice todos los pasos sujeridos de reiniciar etc, al final me pidió otra vez los datos para entrar en la aplicación, y me había borrado la frecuencia cardíaca, las fases de sueño y métricas de salud 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Blanca75. Gracias por mencionar que hiciste todos los pasos sugeridos para sincronizar tu Versa 2  y siento que se hayan borrado la frecuencia cardíaca, las fases de sueño y métricas de salud. 

¿Estos valores no aparecen en un día específico o no aparecen los mosaicos con la información?

[Blanca75]

Buenos días, Andrea, no aparecen los mosaicos con la información

Enviado desde Outlook para Android<>

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por confirmar que no te aparecen los mosaicos con la información @Blanca75.

Te recomiendo que reinicies tu Versa 2 para que te aparezcan los mosaicos nuevamente:

• Mantén pulsado el botón durante 10 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y, después, suéltalo.