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No carga la batería de Fitbit Versa

Hola desde el pasado viernes 12 al poner el reloj a cargar no se completaba la carga. Y empezó a hacer cosas raras se quedó encendida la luz sensor y pasaba de la pantalla de retroceso a el símbolo de fitbit, no registraba actividad. 

Por si era tema de problema con el cargador , pedí prestado otro cargador y tampoco conseguí cargarlo. Me puse en contacto con servicio técnico y después de seguir todos los pasos 

- limpiar los contactos de carga

- intentar realizar la carga por otro medio utilizando oueto USB del ordenador.  

- empujar el fitbit al cable de carga

- He desinstalado la aplicación del movil. 

He intentado restablecer los valores de fábrica pero al no tener batería tampoco lo consigo. 

Por favor necesito ayuda. 

Ya se han puesto en contacto conmigo desde el servicio técnico.  Y ya he seguido todos los pasos sin éxito. 

Hay alguien más con este problema???

Gracias 

 

 

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5 RESPUESTAS 5

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gpguti. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la batería de tu Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido con nuestro Equipo de Soporte y por tu cuenta. 

 

Te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo y ellos seguramente te darán una solución.

 

Sigue participando en los foros. 

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solucionado. Gracias equipo fitbit 

 

 

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Gracias por volver a la comunidad @Gpguti. Me alegra mucho saber que has logrado resolver tu inquietud.

 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

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Hola,

Tengo el mismo problema que tuviste con tu reloj, como lo solucianaste??

Apreciaria mucho tu ayuda.

Saludos cordiales

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Hola. Desde fitbit se pusieron en contacto conmigo y me retiraron el reloj y enviaron uno nuevo. Desde entonces genial. Gema de Pablos Enviado desde mi smartphone
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