el
07-15-2019
18:53
- fecha de última edición
07-15-2019
19:35
por
AndreaFitbit
el
07-15-2019
18:53
- fecha de última edición
07-15-2019
19:35
por
AndreaFitbit
Hola desde el pasado viernes 12 al poner el reloj a cargar no se completaba la carga. Y empezó a hacer cosas raras se quedó encendida la luz sensor y pasaba de la pantalla de retroceso a el símbolo de fitbit, no registraba actividad.
Por si era tema de problema con el cargador , pedí prestado otro cargador y tampoco conseguí cargarlo. Me puse en contacto con servicio técnico y después de seguir todos los pasos
- limpiar los contactos de carga
- intentar realizar la carga por otro medio utilizando oueto USB del ordenador.
- empujar el fitbit al cable de carga
- He desinstalado la aplicación del movil.
He intentado restablecer los valores de fábrica pero al no tener batería tampoco lo consigo.
Por favor necesito ayuda.
Ya se han puesto en contacto conmigo desde el servicio técnico. Y ya he seguido todos los pasos sin éxito.
Hay alguien más con este problema???
Gracias
Editado por moderador: formato.
el 07-15-2019 20:05
el 07-15-2019 20:05
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gpguti. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la batería de tu Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido con nuestro Equipo de Soporte y por tu cuenta.
Te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo y ellos seguramente te darán una solución.
Sigue participando en los foros.
el
07-23-2019
14:21
- fecha de última edición
07-23-2019
16:30
por
AndreaFitbit
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07-23-2019
14:21
- fecha de última edición
07-23-2019
16:30
por
AndreaFitbit
solucionado. Gracias equipo fitbit
Editado por moderador: formato.
el 07-23-2019 16:37
el 07-23-2019 16:37
Gracias por volver a la comunidad @Gpguti. Me alegra mucho saber que has logrado resolver tu inquietud.
Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.
el 01-11-2020 19:03
el 01-11-2020 19:03
Hola,
Tengo el mismo problema que tuviste con tu reloj, como lo solucianaste??
Apreciaria mucho tu ayuda.
Saludos cordiales
el 01-11-2020 20:38
el 01-11-2020 20:38