No carga la batería de Versa

[Aleortega]

Hola tengo problema con cargar la bateria de mi versa, ya segui los pasos recomendados y ni aso jaló. Solo tiene 3 meses de uso.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Aleortega. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de la batería de tu Fitbit Versa. Gracias por seguir los pasos recomendados.

Puedes confirmar que has seguido estos pasos:

• Limpiar los contactos de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi monitor?
• Probar  otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprobar la alineación y vuelve a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?
•  Apagar y volver a encender el monitor. Para recibir más instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi monitor?

Espero tu respuesta.

[Aleortega]

Si ya hize todos los anteriores.

[AndreaFitbit]

Gracias por seguir los pasos recomendados @Aleortega. Será un gusto seguir asistiéndote.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va. 

[MAOAERRANOT]

Me pasa igual que a ti ... que solucion te dieron ?????

[Anagonill]

Hola

Me gustaría que me ayudarais. Me pasa lo mismo. De repente dejo de cargar. He hecho todos los pasos que proponéis. Cambiar puerto, limpiar y nada. Por favor ayudarme fue regalo de reyes. No tiene ni dos meses

[ClaudiaMazzaga]

A mí me pasa lo mismo

[AnahiCid]

Tengo el mismo problema. Fue mi regalo de fin de año y lleva 10 días sin encender.

[ClaudiaMazzaga]

Hola!!! A mí me lo solucionaron!!! mandé un mail a Fitbit y ellos lo
arreglaron remotamente, antes me preguntaron dónde y cuándo lo había
comprado, yo lo compré en Orlando. Espero que puedas solucionarlo

[Milliegr]

Me pasa lo mismo que hago le hecho de todo y nada 😞

[Mmbutron]

Me pasa lo mismo que a la compañera. Tengo un versa de hace 6 meses. Ayer se me quedó totalmente sin batería porque no lo pude cargar a tiempo. Todos mis intentos para volver a cargarlo han sido infructuosos. He procedido a limpiar las clavijas de conexión como se me indicaba en tu respuesta y tampoco ha sido posible recuperar la batería. Qué más puedo hacer? Hay en España algún taller de recuperación?

[MariaNavalon]

Buenas tardes,

Ayer mi fitbit versa de quedo totalmente sin batería y no me carga. He hecho todos los pasos para limpiar cambiar clavijas pero no me funciona, qué puedo hacer?

[Mmbutron]

A mi me paso lo mismo. Transcurridos unos días lo volví a intentar en otro
ordenador y se cargó. Desde entonces he vuelto a cargarlo donde siempre sin
problemas

[ClaudiaMazzaga]

Hola lo resolvieron desde la aplicación, insiste...

[IBAELB]

Hola

A mí me pasa lo mismo.

La batería se carga al 100% pero únicamente dura 1 día. Antes duraba entre 3 y 4 días.

He probado con los consejos que comentáis pero sigue igual.

¿Que puede hacer?