No carga

[Nuria68]

Hola, tengo casi un año mi fitbit versa, y no m carga, e buscado otras publicaciones de este asunto y no se soluciona, no está defectuoso el cargador ni clavijas... lo e limpiado como ponéis y nads

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nuria68. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa que no carga. Gracias por indicar que el cargador no está defectuoso ni las clavijas y que has limpiado tu reloj.

Para cargar la batería te recomiendo que sigas estos pasos:

• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.