Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Saranajar.
Lamento escuchar que tu Fitbit Versa no cuente bien los km recorridos.
Si aún no lo has hecho, por favor reinicia tu reloj siguiendo los pasos en este artículo. También, revisa que los datos de tu altura y género ingresado en tu perfil de Fitbit sean correctos.
Si aún continúas teniendo problemas, por favor responde a las siguientes preguntas:
- ¿Tienes problema con alguna otra actividad aparte de correr?
- ¿Estás utilizando GPS conectado? Si es así, por favor asegúrate de seguir estos pasos.
- ¿Se encuentra tu teléfono en la lista de dispositivos compatibles?
Por favor manténme al tanto del comportamiento de tu Fitbit Versa.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada