No enciende Versa 3

[LauraMJG]

Hola, hace una semana mi versa 3 se apago cuando tenia mas de 50% de carga. 

He limpiado las clavijas tanto del reloj como del cargador y aún así  no carga.

He pulsado durante más del 10 segundos la hendidura de encendido y no pasa nada. 

Me gustaría enviarlo al servicio técnico. ¿Pueden darme la dirección? 

[EstuardoFitbit]

Hola @LauraMJG, bienvenida de vuelta a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por todo el esfuerzo puesto en querer resolver esta situación, sera un placer continuar ayudándote. 

Para empezar, me gustaría aclarar que no contamos con ningún centro de servicio al cual puedas enviar tu dispositivo, en este caso, lo correspondiente sería la creación de un caso a tu nombre con nuestro equipo de atención al cliente. 

Por favor, espera por un correo de parte de ellos en los próximos días. 

[Mari2014]

Hola, tengo el mismo problema,se apagó,y no funciona,lo pongo a cargar,y no carga,lo compré hace un año,

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mari2014. Siento que tu Versa 3 no funciona ni carga, con gusto te ayudaré. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies con los pasos del artículo: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?