No enciende la pantalla luego de nadar

[SunsetRunner]

Entre a nadar, y después de 2 días mi Fitbit Versa no enciende, no tiene ni 1 mes de uso, lo compre por Amazon, y ahora estoy fuera del país, me pongo

en contacto con Fitbit, Amazon y no obtengo respuesta, para la garantía, ya no se que hacer.😞

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Es muy bueno volver a verte por la comunidad @SunsetRunner. Disculpa por la demora de mi respuesta y déjame ayudarte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa.

Es posible que tu Versa no se encienda por un fallo en la batería. Sigue estos consejos:

• Limpia los contactos de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi monitor?
• Si no lo has hecho, prueba otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?
• En caso de duda, apaga y vuelve a encender el monitor. Para recibir más instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi monitor?

Déjame saber cómo te va.