No enciende mi reloj Versa

[Roxa29]

El día de ayer use mi reloj Fitbit versa como todos los días y de repente me llegaban muchos mensajes los cuales no podía leer porque era la hora de mi actividad y cuando termine mi actividad quise parar el cronómetro y no funcionaba solo en la pantalla quedaron los mensajes. Y después de 20 minutos pude parar el cronómetro, pero al llegar a mi casa me lo quité y de repente se encendió un foco LED de pa parte posterior del reloj el cual se quedaba prendido por mucho tiempo y hoy al verlo todavía encendido dicho foco cheque mi reloj y la pantalla de este ya no prendió y intenté cincronizarlo nuevamente ya no quiso ni la pantalla se encendió. En pocas palabras No Funciona Yami reloj 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Roxa29. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar que intentaste sincronizar para encender la pantalla nuevamente. 

Te recomiendo que reinicies tu reloj para que se encienda y vuelva a funcionar:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[Roxa29]

Ya lo hice tal y como indica pero no funciona osea No enciende

[Roxa29]

Sigue sin funcionar mi reloj Fitbit versa 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Roxa29. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va.