No enciende pantalla de Fitbit Versa

[JESUS-GBV]

Mi Fitbit Versa se ha quedado con la pantalla negra. Las luces de detras si que se encienden. He probado con todas las sugerencias que he leido pero no consigo nada. ¿Qué puedo hacer?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JESUS-GBV. Gracias por indicar que has probado todas las sugerencias para encender tu Fitbit Versa. 

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has reiniciado tu reloj?:

•  Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior durante 10 segundos.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con Atención al cliente. Sigue participando en los foros. 

[JESUS-GBV]

He hecho todo lo que me indican y no funciona

Enviado desde mi iPhone

[nancyglez]

Hola ! Al mío le pasó lo mismo pero como se había terminado la garantía ya no me pudieron solucionar 😞 ya no prendió 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar los pasos que han seguido @JESUS-GBV y @nancyglez. 

@JESUS-GBV, La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Siento mucho saber que tu Fitbit ya no encendió @nancyglez.

Sigan participando en los foros.