No enciende pantalla de Fitbit Versa

[Edwinjim30]

Buen día, mi Versa no enciende, dejo de de encender pantalla.

Algún asesor técnico.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @Edwinjim30. 

Gracias por publicar tu pregunta en los foros. ¿Has notado si tu Versa sigue sincronizando? Si es así, puedes cambiar el formato de reloj que tenga por otro de Fitbit.

También te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.