No entran notificaciones a Versa 2

[Soraya89]

Buenas, cambie de teléfono móvil, ahora tengo un Xiaomi mi note 10 y desde entonces es imposible de sincronizar para que le lleguen las notificaciones a la pulsera, me puse en contacto con ustedes y me dijeron que lo arreglarían y a día de hoy aún no funciona, me gustaría tener una solución aal problema lo antes posible muchísimas gracias. 

Un cordial saludo. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Soraya89. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las notificaciones de tu Fitbit Versa 2. 

Lamento que te sientas de esta manera. Para configurar, sincronizar, recibir las notificaciones y sacar partido de otras funciones del dispositivo Fitbit, debes instalar la aplicación de Fitbit en un teléfono o una tableta completamente compatibles, puedes ver el listado completo aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?. La aplicación de Fitbit es compatible con la mayoría de los teléfonos y tabletas más conocidos. 

La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. Te recomiendo que intentes estas instrucciones: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen? Incorporamos continuamente más dispositivos y mejoramos la compatibilidad, por lo que si no ves tu dispositivo en la lista, vuelve a comprobarla pasado un tiempo.

Gracias por compartir tu opinión en los foros. 

[Soraya89]

Hable con los de fitbit y me dijeron k pondrían el teléfono en los dispositivos disponibles y no hay manera y la verdad k es una lastima porque siento que es dinero perdido dado que no le puedo sacar toda la rentabilidad de la que dispone la pulsera, espero que pronto puedan arreglarlo. Por lo que veo somos más de un afectado con este problema. 

Un cordial saludo

[YojanaFitbit]

Hola @Soraya89 gracias por actualizar la información acerca de lo que sucedió al intentar esos pasos. Veo que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo y te han proporcionado la misma información. Lamento mucho que sigas teniendo estos problemas y te agradezco la retroalimentacion con gusto pasare tus comentarios a nuestro equipo.

Espero que puedas seguir haciendo tus ejercicios con normalidad pronto. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.