No escucho nada al contestar llamadas desde mi Versa 2

[Norna]

Hola, no puedo escuchar cuando contesto desde mi fitbit versa 2, entra la llamada pero al momento de contestar no se escucha nada. Mi teléfono es un galaxiA30

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual. Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de contestar llamadas en tu Versa 2. 

Ten en cuenta que no puedes hablar al dispositivo: al aceptar una llamada, respondes con el teléfono más cercano. Para mayor información, te recomiendo visitar el artículo: ¿Cómo puedo recibir notifications de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit? 

Adicionalmente, gracias por dejarnos saber el modelo de tu teléfono. Cabe mencionar que actualmente tu Galaxy A30 no se encuentra en la lista de los dispositivos compatibles con la aplicación de Fitbit. Puedes ver la lista oficial aquí:

Tenga en cuenta que cuando un dispositivo no es compatible, no podemos garantizar su funcionalidad con la aplicación Fitbit. Puede funcionar en un momento determinado y luego puede dejar de funcionar de la nada después de una actualización. Esto se debe a que la aplicación no está optimizada para ese dispositivo y cualquier cambio podría afectar el rendimiento.

Déjame saber si tienes más preguntas.