el
09-03-2019
20:22
- fecha de última edición
08-13-2020
14:38
por
AndreaFitbit
el
09-03-2019
20:22
- fecha de última edición
08-13-2020
14:38
por
AndreaFitbit
buenas tardes
Me metí a la piscina con mi versa y ahora no funciona el botón de retroceso. Ya lo reinicie
Editado por moderador: formato.
el 09-04-2019 19:46
el 09-04-2019 19:46
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @VivianaP. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del botón de retroceso de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has reiniciado tu reloj.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.
el 12-30-2019 17:19
el 12-30-2019 17:19
Hola tengo aproximadamente como 6 meses de haber adquirido mi Fitbit versa y después de una sesión de piscina la pantalla se puso intermitente . Por lo qué apagué la terminal y lo dejé así hasta por 16 horas para que se secara y luego lo puse a cargar hasta verificar que los terminales de la batería estuvieran secos para cargarlo. Lo intermitente de la pantalla se ha quitado pero el botón de retroceso no me funciona, ingreso a alguna app o función y no puedo retroceder a la pantalla principal. Pueden ayudarme por favor ?