No funciona botón izquierdo de Versa Lite

[Ederne]

Buenos días,

El botón izquierdo de mi versa Lite no funciona. 

Hemos puesto de nuevo como de fábrica y actualizado app y demás.

Hemos limpiado de manera que se indica en este mismos foro y sigue sin funcionar.

Me gustaría saber cómo contactar con servicio técnico y si aún está en garantía.

Gracias

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ederne. Gracias por indicar los pasos que has seguido para hacer funcionar el botón de tu Versa Lite.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte. Nuestro equipo te indicará si tu reloj todavía está en Garantía.

Sigue participando en los foros. 

[Sharonc03]

Buenos días.

Tengo el mismo problema que el sr. de arriba. El botón izquierdo (único) de mi versa 2 no funciona...la pantalla enciende y se mueve, pero no sale de esa pantalla puesto que el botón no responde.

Por favor ayuda.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Sharonc03. Gracias por indicar que no funciona el botón de tu Versa 2. 

Para que el botón de tu reloj funcione nuevamente te recomiendo que limpies alrededor del mismo con un palillo de dientes, algodón con alcohol o aire comprimido.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con  Atención al cliente.