No funciona el volumen

[IrmaDoris]

Tengo conectados los auriculares bluetooth y cuando quiero bajar el volumen no me deja por mas que le doy al (-) no responde...que puedo hacer?? 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @IrmaDoris. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del control del volumen de los auriculares Bluetooth con tu Fitbit.

Para ayudarte mejor puedes mencionar ¿cuál es la marca de los auriculares que tienes? ¿Se pueden conectar a tu Versa y solamente el volumen es el que no funciona?

Asegúrate de que los estás conectando correctamente siguiendo las instrucciones del artículo de ayuda ¿Cómo puedo conectar dispositivos de audio Bluetooth a mi smartwatch Fitbit?

Espero tu respuesta.