No funciona la pantalla Táctil

[KMeli]

Hola, mi Fitbit versa dejo de funcionarle la pantalla táctil. Alguien sabe como reiniciarlo o saber que hacer? No ha recibido ningún golpe simplemente dejo de funcionar.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @KMeli. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que tu reloj no ha recibido ningún golpe. 

Para reiniciar tu Versa sigue los pasos de: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[elvah]

Tengo mi Fitbit desde agosto de 2019 y apenas me duró 4 meses funcionando correctamente.

Desde hace meses se reinicia sin motivo y la pantalla táctil no funciona de ninguna manera, perdiendo muchas de las funcionalidades. El dispositivo nunca sufrió ningún golpe, ni siquiera acostumbro a mojarlo, pero dejó de funcionar lo táctil.

Ya reinicié varias veces e incluso restauré de fábrica, pero nada.

¡Por favor, ayuda con esto! Es una alta inversión para tan poca vida útil.