No funciona la pantalla de mi Versa

[Ericlau]

Buena tarde! Mi fitbit versa dejo de verse la pantalla y ya no lo puedo utilizar aparece la pantalla azul y luego se apaga y se pone obscura. Y aparecen líneas verdes a las orillas. Me podrán dar una solución lo compre en enero de 2019. Gracias 

Claudia luna

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ericlau. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa.

Para volver a encender la pantalla de tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[Ericlau]

No resultó con éxito esa opción de reiniciar. Incluso ya lo había intentado antes de enviarles el mensaje.

Se sigue viendo obscura la pantalla con luneas moradas azules en la orilla.

Saludos
Claudia luna



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