No funciona la vibración

[Tamara83]

Buenos dias! Desde hace unos tres días, con la última actualización del fitbit versa, no funciona la vibración Y se apaga el reloj por completo. A alguien  mas le ha pasado esto?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Tamara83. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la vibración de tu Fitbit Versa. ¿A que te refieres con que se apaga por completo?

Te recomiendo que reinicies tu reloj para recuperar la vibración. ¿Tienes que hacer algo extra para que se vuelva a encender?

Espero tu respuesta. 

[Tamara83]

No funciona en absoluto la vibración, de repente se apaga el reloj y se queda vibrando constantemente pero con una intensidad muy baja, se aprecia pero poco, a parte de que se calienta

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que no funciona en absoluto la vibración @Tamara83.

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando.

Déjame saber cómo te va.