No funciona ritmo cardíaco en Versa 2

[Xavitkd10]

buenas tardes hasta hace 3 días me marcaba bien el ritmo cardiaco ahora mientras hago ejercicio no prende el sensor se mantiene en rojo y no detecta mi frecuencia ya apague y prendí el monitor de ritmo cardiaco y no prende,ya reinicie  y actualice el reloj con la última actualización de firmware y tampoco funciona me pueden ayudar por favor.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[Xavitkd10]

Por favor ayuda ya que mi reloj apenas tiene 6 meses que lo compre. Y hasta ahora estoy muy a gusto con la marca fitbit.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Xavitkd10. Gracias por indicar los pasos que has seguido para que funcione el ritmo cardíaco en tu Versa 2. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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