No funciona ritmo cardíaco en Versa 2

[Andrelly]

Buenos días, mi Versa 2 desde el mes de octubre no me registra las fases del sueño ni el ritmo cardíaco y las luces de abajo no funcionan, que podría estar sucediendo?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Andrelly. Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca del registro del ritmo cardíaco de tu Versa 2. 

Para que el registro del ritmo cardíaco aparezca en tu monitor te recomiendo consultar el artículo de ayuda: ¿Qué factores pueden influir en la lectura de mi frecuencia cardíaca en mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente, te invito a consultar el artículo: ¿Qué debo saber acerca de las fases del sueño de Fitbit?