No funciona táctil de Versa 2

[SunsetRunner]

Hace días vengo con un problema de que no me funciona el tactil!

No puedo solo mas que ver pasos, calorias y ritmo dia y hora!

Incluso no puedo utilizarlo par mis entrenamientos!

Necesito una respuesta urgente! He reiniciado y apagado el celular millones de veces!

Saludos

Editado por moderador: título actualizado para claridad y etiqueta.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Gracias por indicar que has reiniciado y apagado el celular para hacer funcionar el táctil de tu Versa 2. 

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo y que ya te han asistido.

Sigue participando en los foros. 

[SunsetRunner]

No me han dado ninguna solución y el telefono ahora no responde! Me tienen a ma vueltas y sin respuestas! 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que no te han solucionado de parte de nuestro equipo @SunsetRunner.

Te sugiero que consultes nuevamente en el horario establecido si tienes más preguntas.

Sigue participando en los foros. 

[SunsetRunner]

Toda la mañana en el chat he estado y me tieneb a las vueltas

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has estado en contacto con nuestro equipo y he notado que ya tienes resolución @SunsetRunner.

Si tienes más consultas no dudes en contactarlos nuevamente. 

Sigue participando en los foros. 

[SunsetRunner]

No tengo ninguna solución! 

El reloj no anda! 

Nadie se comunico con migo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y entiendo cómo te sientes @SunsetRunner. 

Te recomiendo que vuelvas a ponerte en contacto con nuestro equipo para obtener una solución.

Feliz día. 

[SunsetRunner]

Me he comunicado con 5 colegas tuyos y no me dan una respuesta 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @SunsetRunner.

Entiendo cómo te sientes y revisé tu información y al parecer te enviaron un correo. Puedes buscarlo en tu spam o en la carpeta de correo no deseado para verlo, y si no puedes de igual manera contactarnos por chat o llamada para que te den actualizaciones de tu caso.

Sigue participando en los foros.

[SunsetRunner]

6 veces me han dicho lo del mail y no lo he recibido! Les pido qie me solucionen el problema! No puedo estar perdiendo el tiempo en esto! Hace una semana que vengo con este problemA

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @SunsetRunner. 

Lamento lo sucedido y he actualizado tu caso para que te envíen el correo nuevamente. 

Sigue participando en los foros.