el 02-02-2020 02:25
el 02-02-2020 02:25
Hace unos días después de cargar el dispositivo dejaron de encenderse las luces led de atrás y dejó de medir las pulsaciones y como consecuencia el sueño, ejercicio.. he probado de todo, reiniciar, apagar, restaurar valores de fábrica, comprobar que las pulsaciones están en modo on, etc...
el 02-04-2020 01:07
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 02-04-2020 01:07
Gracias por visitar la Comunidad de Fitbit @Mayte27.
Lamento escuchar que tu Fitbit Versa no esté registrando tu ritmo cardíaco. Gracias por tratar de resolver el problema antes de contactarnos.
Para evaluar tu situación, he abierto un caso con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor, revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico durante los próximos días. Ellos te dirán cómo proceder lo más pronto posible. Gracias por tu paciencia.
Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.
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