No funcionan los botones de mi Versa

[chusared]

Esta mañana han dejado de funcionar los botones de mi Versa. He leído los temas sobre este problema y he hecho todo lo que en ellos pone. Lo último volverlo a modo fábrica, pero sigue sin funcionar. El reloj está en garantía. Lo compré hace un año. Me podría indicar como enviarlo a reparar???

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @chusared. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los botones de tu Versa que no funcionan. Gracias por seguir los consejos y por volver tu reloj a modo de fábrica. 

Puedes confirmar que has limpiado tu reloj con un palillo de dientes o con un algodoncito con alcohol. Luego de tu respuesta te indicaré cómo proceder con la Garantía.

Espero tu respuesta. 

[chusared]

Si, si que lo he hecho. El reloj esta limpio. Sobre todo falla el izquierdo. 

Ahora los he vuelto a probar y los botones funcionan. Por ahora está solucionado. Si notase algo raro le vuelvo a escribir. Creo intuir que todo paso porque nadé con el, cosa que según las características del reloj no hay ningún problema en hacer. 

Editado por moderador: publicación actualizada. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad, por indicar que tu reloj está limpio y por informarnos que los botones ya funcionan @chusared. Me alegra mucho saber esto. 

No debería de haber ningún problema con nadar con tu Versa. Solamente asegúrate de secarlo bien al salir.

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[VickyAlvarez]

Hola! Hoy hace una hora aproximadamente nadé y al estar adentro note que los botones ya no querian funcionar.. ya los limpié con algodon y alcohol pero siguen igual, que puedo hacer?

[chusared]

Según mi experiencia limpia bien los botones con un palillo y alcohol y déjalo descansar un día o dos. El mio así volvió a vivir. Ah y no vuelvas a nadar con el, no le sienta nada bien digan lo que digan los de versa. Un saludo. 

[VickyAlvarez]

Muchas gracias!! Literalmente lo compre para natacion! Llevo un mes y medio con el y que lastima que ya no sirva para nadar! Pero pues nimodo, gracias por tu ayuda

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[chusared]

Inténtalo otra vez... Igual si no pulsas los botones en mojado funciona. Y si no poolmate plus yo lo uso y funciona genial