No me aparece el emoji de Bitmoji de en Versa 2

[Melenutis]

Hola buenas tardes. Tengo un problema a la hora de emparejar la esfera bitmoji con mi versa 2. Hago todos los pasos y me sale conectado pero no me aparece el emoji en el reloj. Puedo cambiar el color pero no aparece el emoji. Hay algo que esté haciendo mal o es problema del móvil, Snapchat etc.

Espero una contestación. Muchas gracias y un saludo 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad y etiqueta.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Melenutis.

Gracias por reportar que tienes problemas con la esfera de Bitmoji en tu Versa 2 y por los pasos que ya has intentado. Te sugiero que cambies a otra esfera en tu Versa 2, reinicies tu Fitbit y luego vuelvas a intentar usar la esfera de Bitmoji con estos pasos: ¿Cómo instala el formato del reloj de Bitmoji?

Déjame saber cómo te va.