No me aparecen funciones en Versa

[natajoanrica]

Me han cambiado mi dispositivo versa por estar el anterior defectuoso y en el nuevo en la aplicación hoy solo me sale para cliquear e instalar pasos ,latidos,y pasos por hora.

No dándome opción de instalar monitorización del sueño,ingesto de alimentos,agua,y demás cosas que si podía ver en mi anterior dispositivo versa a pesar de ser defectuoso.

Me decís cómo instalar

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @natajoanrica es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit. 

Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual. Por favor disculpa la demora en contestar.

Lamento que hayas tenido problemas con tu Versa. Has hecho un buen trabajo tratando de resolverlo con esos pasos, lamento que no haya funcionado. He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte, ellos evaluarán tu caso. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[Olgaazufaifo]

A mi tambien me ha pasado que desde que lo actualice ayer no me aparecen la mitad de las estadísticas, y cuando hago una llamada tampoco me avisa, solo si me llaman y a veces, no siempre.