No me deja configurar con mi Huawei Mate P20 Lite

[BenjiVega]

Hola, buenas noches, tengo un problema con el reloj, se lo compre a una amiga y al momento de configurarlo, no me deja avanzar la configuración encuentra la señal de Bluetooth , primero si avanzó pero ya en la sincronizacion me cambio todo, ahorita estoy configurando lo (nuevamente) y al momento de emparejar me dice, que reinicie el reloj, cheque que este cargado, o que reinicie mi Bluetooth... Ya lo hice todo varias veces y hasta eliminar la app y reinstalarlo.... 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @BenjiVega. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la configuración de tu Fitbit con el Huawei Mate P20 Lite. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para corregir esta situación. 

Este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Puedes intentar los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? y solicitar la compatibilidad de este modelo a nuestras Sugerencias.

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