No me enciende la pantalla de Versa Lite

[sandrareciomart]

No me funciona la pantalla, he reiniciado durante 10 segundos, he puesto a cargar el móvil en varias tomas, lo he limpiado, y no sale ni el logotipo de fitbit. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @sandrareciomart. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa Lite. Gracias por indicar que has reiniciado durante 10 segundos tu reloj.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[sandrareciomart]

Espero que así sea y se pueda solucionar cuanto antes el problema o que me envíen otra pantalla. Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por tus comentarios @sandrareciomart. Entiendo cómo te sientes y pronto deberías recibir una respuesta, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses. 

Sigue participando en nuestra comunidad.