No me entran las llamadas a mi Versa 2

[Avg87]

Hola, necesito ayuda, porque no consigo configurar el reloj para recibir las llamadas, solo me aparece la llamada perdida, pero no aparece nada cuando me están llamando, las demás notificaciones van bien, whatsapp, notificaciones de calendario... He aceptado todos los permisos, he desinstalado la app 2 veces y nada y en la app tampoco me aparece la opción de sincronización todo el día, que puedo hacer?? Alguien me puede ayudar?? Lo agradecería mucho

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te  doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @Avg87. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la recepción de llamadas en tu Versa 2. Gracias por todos los pasos que ya has intentado, has realizado un buen trabajo.

Me gustaría mencionar que los datos se sincronizarán automáticamente con la aplicación de Fitbit a lo largo del día.  También puedes utilizar la opción Sincronizar ahora de la aplicación en cualquier momento.

Por favor verifica cada uno de los pasos descritos aquí abajo:

PASO 1. PONTE AL DÍA

1. Actualiza la aplicación de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se usa la aplicación de Fitbit?
2. Asegúrate de que el dispositivo Fitbit esté actualizado. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?
3. Asegúrate de instalar la versión más reciente de Android OS.

PASO 2. COMPRUEBA LOS AJUSTES DEL TELÉFONO

Abre la aplicación Configuración y confirma o modifica los siguientes ajustes:

Configuración de Bluetooth

Comprueba que el Bluetooth esté activado. En el teléfono, toca Ajustes > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Bluetooth.

Notificaciones

Para ver las notificaciones del teléfono en el dispositivo Fitbit, el teléfono debe recibir llamadas, mensajes de texto, eventos del calendario y notificaciones de la aplicación. Comprueba los siguientes ajustes:

• Asegúrate de que tu teléfono recibe las notificaciones cuando está bloqueado. En el teléfono, toca Ajustes > Aplicaciones y notificaciones >Notificaciones >Notificaciones en la pantalla bloqueada.
• Para recibir notificaciones de la aplicación, asegúrate de que te lleguen al teléfono. En el teléfono, toca Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Notificaciones y busca Enviado recientemente.
• Asegúrate de que la aplicación de Fitbit se pueda ejecutar en segundo plano en tu teléfono. Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

No molestar

Esta función impide que el teléfono envíe notificaciones. Comprueba que la opción No molestar esté desactivada:

1. En el teléfono, toca Ajustes > Sonido.
2. Asegúrate de que la opción No molestar esté desactivada.

PASO 3. CONFIGURAR LAS NOTIFICACIONES EN LA APLICACIÓN DE FITBIT

1. Con el dispositivo Fitbit cerca, toca la pestaña Hoy > tu imagen de perfil.
2. Toca la imagen del dispositivo > Notificaciones. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para enlazar tu dispositivo Fitbit con tu teléfono y permitir que la aplicación de Fitbit acceda a las notificaciones. Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?
3. Elige los tipos de notificaciones que quieres recibir y la aplicación que más utilizas para cada categoría. Solo puedes seleccionar una aplicación por categoría. Las aplicaciones más comunes para estas funciones son las siguientes:
   • Llamadas: teléfono
4. Toca Notificaciones de la aplicación para elegir otras aplicaciones de las que quieres recibir notificaciones. 
5. Sincroniza tu dispositivo.

Espero que esto te ayude.