No me llegan las notificaciones en mi Versa 2 y mis fases de sueño no se registran

[Crispa21]

Hay veces que no me llegan las notificaciones y desde hace un mes no me controla el sueño. 
un saludo

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Crispa21. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las notificaciones y fases de sueño que no llegan o sincronizan con tu Versa 2. 

Primero que nada, ya que son dos problemas ocurriendo, me gustaría que verificaras que tu Versa 2 esté aún emparejado a tu aplicación Fitbit y que esté sincronizando frecuentemente. Para ver cuándo fue la última vez que sincronizó, toca la pestaña Hoy > tu foto de perfil > la imagen del dispositivo. 

Si tu dispositivo ha dejado de sincronizarse, es probable que se deba a un problema de conexión. Para obtener información detallada sobre cómo detectar y resolver el problema, consulta ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? 

Recuerda que para que tus notificaciones lleguen a tu Versa 2, dicho debe estar sincronizando perfectamente. Sin embargo, puedes echar un vistazo a este artículo: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no llegan?

Por otro lado, con respecto a tus fases de sueño, consulta: ¿Por qué no veo fases del sueño hoy?

Déjame saber cómo te va. 😉