No me llegan notificaciones de llamadas a Versa 2

[Mayri01]

Hola, les escribo desde Ecuador, utilizo un versa 2. Por alguna extraña razón, hoy mi dispositivo amaneció marcando una hora menos, y no sé qué hacer para que me marque la hora correcta.

Por otra parte, desde hace algunas semanas tampoco recibo notificaciones de llamadas y veo que no soy la única a la que le pasa.

Favor, ¿me podrían ayudar a solucionar estos inconvenientes?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit @Mayri01. ¡Te doy la bienvenida! Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar estos problemas con tu Versa 2.

La hora que se muestra en el monitor debe coincidir automáticamente con la del dispositivo móvil o el ordenador con el que esté conectado (emparejado). Puedes consultar el artículo de ayuda ¿Cómo cambio la hora en mi monitor? También verifica que tu teléfono tenga configurada la hora de forma automática y no manual. Asegúrate de haber sincronizado tu Versa 2 recientemente y que la zona horaria del dispositivo con que lo sincronizas sea la correcta. Si no sabes como determinar la hora correcta dime si sincronizas tu Fitbit con un ordenador o con un móvil.

Para configurar, sincronizar, recibir las notificaciones y sacar partido de otras funciones del dispositivo Fitbit, debes instalar la aplicación de Fitbit en un teléfono o una tableta completamente compatibles, puedes ver el listado completo aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?. La aplicación de Fitbit es compatible con la mayoría de los teléfonos y tabletas más conocidos. 

La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. Te recomiendo que intentes estas instrucciones: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen? Incorporamos continuamente más dispositivos y mejoramos la compatibilidad, por lo que si no ves tu dispositivo en la lista, vuelve a comprobarla pasado un tiempo.

Gracias por compartir tu opinión en los foros.