No me marca bien la distancia

[Eugellanos]

Hola mi Fitbit versa desde ayer que no me marca bien las distancias aunque si los pasos, hice exactamente las mismas actividades, un total de 14.500 pasos que marco como 6.60 km; al otro día hice 16.000 pasos y me marcó 1.19km. Nose que le pasó, intenté con reiniciarlo varias veces hasta le borre todos los datos y lo restablecí y sigue igual, alguna sugerencia? 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno volver a verte por la comunidad @Eugellanos. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la distancia que te muestra tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado reiniciarlo, borrar los datos y restablecer tu reloj.

Te recomiendo que verifiques que tu información personal es correcta y que ajustes tu zancada.

Déjame saber cómo te va.