No mide las pulsaciones

[Consu16]

Hola. El pulso metro de mi Fitbit versa ha dejado de funcionar, ni se enciende la luz verde de la parte de atrás. Ya lo he reinícialo un montón de veces y nada. 
Q puedo hacer 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Consu16. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la medición de las pulsaciones con tu Versa. Gracias por indicar que ya has reiniciado tu reloj muchas veces.

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no veo mi ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[Consu16]

Ya lo he probado varías veces y sigue sin funcionar. Es q la luz verde de la parte interior del reloj no funciona y el ritmo cardiaco en los dos dispositivos está activado.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que has probado las indicaciones varias veces @Consu16.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.