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No puedo activar las notificaciones en mi Versa 2

¡Hola! Tengo el Fitbit Versa 2 y mi celular es un Huawei P20. No puedo activar las notificaciones, pese a que ya seguí todos los pasos. 

 

En la pestaña de la app para activar las notificaciones, me sale un mensaje que dice "El servicio de notificación no está en ejecución. Debes reiniciar el teléfono para volver a activar las notificaciones en el monitor".

 

Ya reinicié mi celular y también el fitbit, pero no me funciona. Sin embargo, hace pocos minutos me llegó la notificación de un correo y la semana anterior recibí un par de notificaciones de WhatsApp.

 

Quisiera saber qué sucede, pues me urge solucionarlo. Gracias de antemano.

 

 

Editado por moderador: formato. 

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1 RESPUESTA 1

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Melisa1198. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las notificaciones en tu Versa 2. Gracias por indicar que ya reiniciaste el celular y el Fitbit. 

 

Gracias por informarnos sobre esta situación Nuestro equipo está consciente de la misma y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 
  
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia. 

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