No puedo actualizar Fitbit Versa 2

[Angelmoralo92]

Buenas tardes.

Resulta que ayer, tras iniciar por primera vez el reloj, se actualizó.

Sin embargo, muchas, la mayoría de las aplicaciones y formatos de reloj (Disponibles para Versa 2 en la descripción) me dicen que verifique si tengo el Versa 2 a la última versión (no dejándome instalarlo), y el botón de actualizar no me aparece en ninguna parte, ni en el smartphone, ni en el reloj. ¿Alguien sabe a qué puede ser debido?

Muchas gracias de antemano.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Angelmoralo92. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la actualización de tu Versa 2. Gracias por indicar que el botón de actualizar no te aparece.

Para poder actualizar tu reloj sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Angelmoralo92]

Buenas tardes Andrea. Finalmente restablecí de fábrica el reloj y volví a realizar todo el proceso de emparejamiento con el smartphone, y esta vez en la actualización sí que aparecían las características que solicitaba. Muchas gracias por la rapidez y tu soporte.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Angelmoralo92. Ha sido un gusto asistirte y me alegra mucho saber que ahora si te aparecen las características solicitadas. 

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

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