No puedo actualizar mi Versa Lite

[Rocio059]

Hola mi fitbit se alento y el touch screen ya no trabajaba bien y me pedia actualizacion pero ya no pasa de eso no se puede actualizar y se quedo en espera de actualizacion y no me deja pasar de eso.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Rocio059. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la actualización de tu Fitbit Versa Lite. 

Para ayudarte mejor ¿podrías indicarme si el touch screen funcionaba cuando iniciaste la actualización? Te recomiendo que conectes el reloj a una computadora e intentes la actualización a través de Bluetooth. Es posible que debas reanudar la actualización si falla varias veces.

Nota: Debes tener el reloj conectado a una computadora para mejorar las posibilidades de una actualización exitosa.

Déjame saber cómo te va.