No puedo actualizar mi Versa

[Roosvelt]

Hola vivo en Cuba y mi versa no se me actualiza a la última versión, quisiera saber si estos servicios están disponibles en mi país.

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Roosvelt. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la actualización de tu Fitbit Versa en Cuba. 

La actualización está disponible en este país.

Déjame saber si tienes más preguntas.

[Roosvelt]

Muchas gracias, pero que puedo hacer entonces, funcionaba bien hasta que me pidió la actualización. Como puedo hacer para que funcione nuevamente. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @Roosvelt. Para que tu Versa funcione nuevamente te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo de ayuda ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[Roosvelt]

Pero si usted me dice que en mi país no esta disponible la actualización, entonces como le hago, puesto que sin ella no me permite continuar.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Roosvelt. He confirmado y la actualización si está disponible en Cuba. 

¿Has seguido las indicaciones del artículo de ayuda de mi publicación anterior? ¿Te sale algún mensaje de error?

Espero tus respuestas. 

[jjbenitez]

Hola Roosvelt, tengo el mismo problema aca en Cuba, no logro actualizar mi Fitbit Versa 2, lograste actualizar el tuyo desde Cuba?
Gracias de antemano.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jjbenitez. Siento que no puedas actualizar tu Versa 2 en Cuba.

¿Has seguido los pasos recomendados en mis publicaciones anteriores? ¿Qué mensaje te sale cuando intentas actualizar?