Hola, es bueno verte visitando el foro de la Comunidad por primera vez @Valentinafit29. Lamento la demora de mi respuesta.
Gracias por la información que has compartido en relación a las dificultades para actualizar tu reloj Fitbit. Si aun estas teniendo la misma dificultad, te recomiendo que sigas los pasos descritos en este articulo para resolver problemas con la actualización del firmware.
En relación al inconveniente para descargar aplicaciones, te recomiendo que intentes también reiniciar tu reloj siguiendo estos pasos.
Hazme saber del resultado por favor.
Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit
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Solución aceptada