No puedo cambiar de pista con el control de música Versa

[Requena]

Tengo un versa y en el control de música no puedo cambiar de pista, cuando lo intento lo único que consigo es subir o bajar el volumen, he hecho todo lo recomendado desvincular el reloj, apagar el reloj, deshacer y volver hacer lo de restaurar los controles de música y nada, solo puedo pausar la reproducción y dar o quitar volumen. 

Os agradecería una solución, porque así sirve de poco. 

Mil gracias. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @Requena es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para cambiar de pista en tu Versa.

Por favor revisa los pasos en este articulo de ayuda: ¿Por qué no puedo controlar la música en el teléfono con mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas

[Requena]

Gracias Yojana, todas estas instrucciones ya las he hecho varias veces y si, puedo conectarme al versa clasic pero cuando intento cambiar de pista solo consigo subir el volumen, también he reiniciado el reloj, lo desvinculado y vuelto a vincular y nada, se que a otros usuarios también le pasa y es una pena porque es una aplicación básica. 

Si me dais otra solución os lo agradecería. 

Gracias por tu tiempo Yojana.