No puedo cambiar formato del reloj

[Leticiavargasl]

En la aplicación de mi Fitbit no me deja cambiar el formato de reloj la pantalla del móvil se queda en blanco 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Leticiavargasl. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del cambio de formato de reloj de tu Versa 2. 

Te sugiero que forces el cierre de la aplicación y que la vuelvas a abrir. ¿Estás eligiendo un formato de reloj de Fitbit o de alguien independiente? Te sugiero que también reinicies tu reloj.

Déjame saber cómo te va. 

[Leticiavargasl]

Sigo sin poder cambiarlo 

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver @Leticiavargasl.

Para ayudarte mejor puedes indicar si solamente te sale la pantalla en blanco y si te puedes mover entre pantallas o si solamente no puedes cambiar el formato del reloj.

Espero tu respuesta.