No puedo conectar Spotify a mi Versa Lite

[Pedrogonzalez]

Buenos días,

Ayer recibí mi fitbit versa lite y no puedo descargarme Spotify, teniendo mi terminal Samsung s20. Podrías ayudarme? 

Al ir al apartado de música en el fitbit me pone que empareja mi teléfono. 

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Pedrogonzalez. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la instalación de Spotify en tu Versa Lite. 

La última versión del Versa Lite es la VERSIÓN 38.70.7.27. Para saber el número de versión de tu dispositivo en Configuración > Acerca de. Asegúrate de tener instalada esa versión y de que tienes Spotify Premium. Si no estás segura de tener la última versión de la aplicación puedes consultar: Acerca de la aplicación de Fitbit.

Por otro lado, me gustaría informarte que tu teléfono Samsung S20 no se encuentra actualmente incluido en la lista de dispositivos compatibles con la aplicación Fitbit. Dicho esto, es muy probable esto pueda influir en la conexión de Spotify. Para ver la lista completa de los teléfonos móviles que soportamos, haz clic aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puede utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Ten en cuenta que cuando un dispositivo no es compatible, no podemos garantizar su funcionalidad con la aplicación Fitbit. Puede funcionar en un momento determinado y luego puede dejar de funcionar de la nada después de una actualización. Esto se debe a que la aplicación no está optimizada para ese dispositivo y cualquier cambio podría afectar el rendimiento.

Déjame saber si tienes preguntas.