No puedo conectar mi Versa de sustitución

[evaperez112]

Buenas tardes! Hace unos días recibí un Fitbit nuevo porque el display del antiguo dejo de funcionar y estaba en garantía. Desde que lo tengo ha sido imposible establecer conexión con el smartphone; aparece un mensaje en el Fitbit versa que me recomienda descargar la aplicación para iniciar su uso. Sin embargo,  la aplicación la he instalado, desinstalado y vuelto a instalar y nada...

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @evaperez112. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Versa de sustitución. 

Para conectar tu Versa sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? en el apartado para configurar un dispositivo de sustitución.

Déjame saber cómo te va.