No puedo conectar un Versa de reposición

[Nirsa]

Recibí un equipo Versa en reposición por garantía, pero apesar de que he seguido las indicaciones el teléfono no lo detecta. Ya lo he reiniciado varias veces pero aún así no lo dectecta la aplicación, que debo hacer?

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a la comunidad @Nirsa. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la configuración de tu Versa de reposición. Gracias por indicar que has seguido las indicaciones y que lo has reiniciado varias veces. 

Para ayudarte mejor puedes indicar ¿cuál es el modelo de tu móvil? Adicionalmente sigue los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y espero tu respuesta.