No puedo configurar mi Versa 2

[Rodrigo04]

Buenos días, llevo varios días sin poder configurar mi versa 2. Lo usaba sin problema hasta que dejo de sincronizar y realice la restauración de fabrica. Desde ese momento cuando intente volver a configurar la pulsera, ya no detectaba aun teniendo la pulsera conectada al cargador como también sin conectarla. También intente configurar desde otros teléfonos como también desde mi PC pero no detecta. Creí que podría ser problema de Bluetooth en la pulsera pero buscando dispositivos bluetooth si lo detecta mi telefono, pero no lo hace desde la app.

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[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Rodrigo04. Siento que no puedas configurar tu Versa 2 nuevamente y gracias por mencionar que has intentado configurarlo desde otros teléfonos y tu PC. 

¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del  artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?? ¿Tu reloj se carga y enciende?