No puedo configurar mi Versa

[IPaola]

Formatee mi fitbit y ahora ni si quiera inicia.. trato de sincronizar me da el código de 4 dígitos pero cuando los ingreso al celular me sale un error de que el fitbit posiblemente se encuentra bloqueado por perdida o robo y que debo ponerme en contacto  con servicio al cliente de fitbit... no funciona.. que debo hacer?

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

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[IPaola]

Gracias Andres, aun no puedo sincronizar mi fitbit... y pues ya ha pasado una semana y aun no recibo respuesta por parte de FITBIT, que debo hacer?