No puedo configurar mi Versa

[Laguerrero1993]

Me regalaron un fitbit Versa ya hice todo el proceso pero no se puede configurar a mi celular y el reloj solo muestra el LOGO y el mensaje en varios idiomas que puedo hacer

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Laguerrero1993. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la configuración de tu Versa. Gracias por indicar que ya hiciste todo el proceso. 

Para ayudarte mejor me puedes indicar ¿cuál es el modelo de tu móvil? Adicionalmente, puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.

[Laguerrero1993]

Es todo lo que hace

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y por indicar que es todo lo que hace @Laguerrero1993.

Como mencioné en mi publicación anterior puedes mencionar ¿cuál es el modelo de tu móvil? y si es posible puedes intentar configurar tu reloj con un ordenador?

Déjame saber cómo te va.