No puedo contestar a los mensajes por voz

[Toyilacal]

No puedo contestar a los mensajes por voz, cómo lo soluciono?

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Toyilacal. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la respuesta a los mensajes.

Para ayudarte mejor podrías mencionar ¿cuál es el modelo de tu móvil y qué sistema operativo tiene? ¿Qué tipo de mensajes estás tratando de responder?:

• Mensajes de texto
• Twitter
• Messenger de Facebook
• Line

¿Qué es lo que sucede cuando intentas contestar a los mensajes? ¿Te sale algún mensaje de error?

Puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Cómo puedo responder a los mensajes con mi dispositivo Fitbit?

Espero tus respuestas.

[Toyilacal]

Hola Andrea,

No puedo contestar los whatsapp wha voz. Tengo un bq xpro2. Aparece el altavoz para empezar a hablar, salen los puntitos como que está transcribiendo pero no, vuelve a aparecer el micrófono y nada más.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar el modelo de tu móvil @Toyilacal. Este dispositivo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Cómo puedo responder a los mensajes con mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[Toyilacal]

Si no fuese compatible, no hubiese funcionado nunca, no crees? Lo compré el sábado y hasta ayer, he enviado los mensajes por voz. Ha sido esta mañana cuando ya no he podido. Tiene que ser otra cosa...

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por compartir tu inquietud con nosotros @Toyilacal.

Si un dispositivo no está en la lista es posible que puedas sincronizarlo y que a veces funcione, pero no garantizamos que la funcionalidad sea óptima, ya que todavía estamos probando varios modelos de teléfonos y debido al gran número de dispositivos Android y Windows, nuestro equipo aún no los ha probado todos.

Puedes buscar consejos en la comunidad para esta marca específica. Hay usuarios que comparten los pasos que les han funcionado a pesar de la falta de compatibilidad al 100%, 

Déjame saber si tienes preguntas.

[Lgbrena]

Buenos días, a mí me pasa lo mismo. Llevo más de una semana usando mi Versa 2 con total normalidad y respondiendo WhatsApp tocando el micrófono. Y desde ayer me pasa lo mismo. Salen los puntitos como que está transcribiendo y luego vuelve a salir el micrófono. Tengo un Xiaomi Mi A1 que se que no es compatible. Me gustaría saber si se te solucionó el problema de alguna manera. Gracias

[Toyilacal]

Hola!
En mi caso fue por la batería, aunque estaba al 50%. Lo cargué y ya no ha
vuelto a pasar.
No sé si te sirve de mucho. Un saludo

[JessiP91]

Hola. Me paso lo mismo. Apague el reloj y volvió a funcionar. Saludos