No puedo deslizar pantalla en Versa 2

[melvimei]

Buenos días,

No puedo deslizar la pantalla de mi fitbit versa 2.  No se ha caído ni mojado ... sólo ha dejado de funcionar.  Ya he reiniciado con botón de retroceso durante 10 segundos y continúa sin funcionar.

Gracias,

Mar.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla del Versa 2. Gracias por indicar que has reiniciado tu reloj. 

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando.

Déjame saber cómo te va. 

[AKatInMotion]

Hola,

Tengo el mismo problema. No puedo deslizar la pantalla hacia ningún lado. Ya lo he reiniciado varias veces y nada. Ayer volvió a funcionar un ratito. Pero ya en la noche se volvió a pegar. Volví a reiniciar y nada. Tampoco funciona si lo conecto al cargador.

Qué puedo hacer?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que has reiniciado varias veces tu Versa 2 @AKatInMotion.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en nuestra comunidad.